Gizlilik ve Güvenlik Politikası

www.hidrofordunyasi.com alan adı üzerinden sunulan tüm hizmetler, Nisan Pompa Teknolojileri San. ve Dış Tic. Ltd. Şti. tarafından işletilmektedir. Hidrofor Dünyası, Nisan Pompa Teknolojileri San. ve Dış Tic. Ltd. Şti.’nin markası ve internet sitesidir.

Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin hangi yollarla elde edildiği, hangi amaçlarla işlendiği ve nasıl korunduğu açıklanmaktadır.

Üyelik oluşturulması, sipariş verilmesi, iletişim formlarının doldurulması, teklif talebi gönderilmesi, anket veya benzeri formların kullanılması sırasında kullanıcıların kendileriyle ilgili bazı kişisel bilgileri, işin doğası gereği firmamız tarafından toplanabilir. Bu bilgiler; ad-soyad, firma bilgileri, telefon numarası, adres, e-posta adresi, fatura bilgileri, teslimat bilgileri ve siparişe ilişkin diğer bilgiler olabilir.

Firmamız, bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürün duyuruları, promosyon teklifleri veya bilgilendirme içerikleri gönderebilir. Kullanıcılar bu tür iletileri alıp almama konusundaki tercihlerini üyelik sırasında belirleyebilir, daha sonra hesap ayarları üzerinden değiştirebilir veya kendilerine gönderilen bilgilendirme iletilerinde yer alan bağlantılar aracılığıyla bildirim tercihlerini güncelleyebilir.

Web sitemiz üzerinden veya e-posta yoluyla gerçekleştirilen onay süreçlerinde kullanıcılar tarafından firmamıza elektronik ortamda iletilen kişisel bilgiler, kullanıcılarla yapılan sözleşmelerde belirtilen amaç ve kapsam dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Sistemle ilgili sorunların tanımlanması, hizmetin güvenli şekilde sunulması, sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve ortaya çıkabilecek uyuşmazlıkların hızlı şekilde çözülebilmesi amacıyla firmamız, kullanıcıların IP adreslerini ve site kullanımına ilişkin teknik kayıtları işleyebilir. IP adresleri, kullanıcıları genel şekilde tanımlamak, güvenlik süreçlerini yürütmek ve istatistiksel değerlendirmeler yapmak amacıyla da kullanılabilir.

Firmamız, kullanıcılar tarafından sağlanan bilgileri; siparişlerin alınması, ürün ve hizmetlerin sunulması, faturalandırma, teslimat, müşteri ilişkileri, teknik destek, satış sonrası hizmetler, kampanya ve tanıtım süreçleri, istatistiksel değerlendirme, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmaları gibi amaçlarla kullanabilir. Bu işlemler, yürürlükteki mevzuata ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin düzenlemelere uygun olarak gerçekleştirilir.

Firmamız, gizli bilgileri özel ve gizli tutmayı, gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi için gerekli tedbirleri almayı, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının yetkisiz şekilde kullanılmasını, kamuya açıklanmasını veya üçüncü kişilerle paylaşılmasını önlemek için gerekli özeni göstermeyi taahhüt eder.

Kredi Kartı Güvenliği

Firmamız, web sitemiz üzerinden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutar. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde firmamız sistemlerinde saklanmaz.

Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartına ilişkin bilgiler, web sitemizden bağımsız olarak güvenli ödeme altyapısı üzerinden şifrelenerek ilgili banka veya ödeme kuruluşuna iletilir. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışveriş süreci devam eder. Kartla ilgili bilgiler firmamız tarafından görüntülenemez ve kaydedilemez.

Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerde ödeme, fatura ve teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği, dolandırıcılık işlemlerine karşı kontrol edilebilir. Bu nedenle web sitemizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına geçebilmesi için gerektiğinde finansal bilgiler, adres bilgileri veya telefon bilgileri doğrulanabilir. Bu kontroller için gerekli durumlarda müşteri veya ilgili banka/ödeme kuruluşu ile iletişime geçilebilir.

Üye olurken verdiğiniz bilgilere yalnızca siz erişebilir ve bu bilgileri siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli şekilde koruduğunuz sürece, başkalarının sizinle ilgili bilgilere erişmesi ve bunları değiştirmesi mümkün değildir.

Açık adres, telefon ve iletişim bilgilerinin belirtildiği internet alışveriş siteleri, kullanıcılar açısından daha güvenilir bir alışveriş deneyimi sağlar. Bu nedenle web sitemizde firmamıza ait iletişim bilgileri açık şekilde sunulmaktadır.

Mail Order Kredi Kartı Bilgileri Güvenliği

Kredi kartı mail order yöntemi ile firmamıza iletilen kimlik ve kredi kartı bilgileri, gizlilik prensipleri çerçevesinde korunur. Bu bilgiler, olası banka itirazları veya ödeme uyuşmazlıkları sebebiyle gerekli süre boyunca saklanabilir ve sonrasında imha edilir.

Mail order yöntemiyle yapılan ödemelerde, kullanıcı tarafından onaylanan işlem tutarı dışında herhangi bir tutarın karttan çekilmesi söz konusu değildir. Yetkisiz veya hatalı bir işlem olması halinde kullanıcı ilgili banka nezdinde itiraz hakkını kullanabilir.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamalar

Web sitemiz, kullanıcılarına kolaylık sağlamak amacıyla üçüncü taraf web sitelerine veya uygulamalara bağlantılar verebilir. Firmamız, bu bağlantılar aracılığıyla erişilen sitelerin gizlilik politikaları, güvenlik uygulamaları ve içeriklerinden sorumlu değildir.

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası yalnızca www.hidrofordunyasi.com web sitesinin kullanımına ilişkindir. Üçüncü taraf web siteleri ve uygulamaları bu politikanın kapsamı dışındadır.

İstisnai Haller

Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde firmamız, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası hükümleri dışında kullanıcı bilgilerini yetkili kişi, kurum veya kuruluşlarla paylaşabilir:

• Kanun, yönetmelik ve yürürlükteki diğer mevzuat hükümlerinin zorunlu kılması,
• Kullanıcılarla yapılan üyelik, satış, mesafeli satış veya hizmet sözleşmelerinin gereklerinin yerine getirilmesi,
• Yetkili idari veya adli makamlar tarafından usulüne uygun şekilde bilgi talep edilmesi,
• Kullanıcıların, firmamızın veya üçüncü kişilerin haklarının ve güvenliğinin korunmasının gerekli olması.

E-Posta Güvenliği

Herhangi bir siparişiniz veya hizmet talebinizle ilgili olarak firmamıza göndereceğiniz e-postalarda kredi kartı numaranızı, şifrelerinizi veya benzeri hassas bilgilerinizi paylaşmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler, internet altyapısının doğası gereği üçüncü kişiler tarafından görülebilir veya güvenlik riski taşıyabilir. Firmamız, e-posta yoluyla iletilen bilgilerin güvenliğini her durumda garanti edemez.

Tarayıcı Çerezleri

Firmamız, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların site kullanımı hakkında bilgi edinmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler, bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, site tercihlerini saklayarak internet kullanımını kolaylaştırır.

Çerezler; web sitesini kaç kişinin ziyaret ettiğini, kullanıcıların siteyi hangi amaçla ve kaç kez ziyaret ettiğini, sitede ne kadar süre kaldığını, hangi sayfaların görüntülendiğini ve kullanıcı deneyiminin nasıl geliştirilebileceğini anlamaya yardımcı olur.

Çerezler, kullanıcıların bilgisayarındaki ana bellekte veya e-posta hesabında yer alan herhangi bir kişisel veriyi toplamak amacıyla kullanılmaz. Tarayıcıların çoğu çerezleri kabul edecek şekilde tasarlanmıştır. Kullanıcılar dilerse tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezlerin engellenmesini veya çerez gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayabilir.

Kişisel Verilerin Korunması

Firmamız, kişisel verilerin korunmasına ilişkin yürürlükteki mevzuata uygun hareket etmeyi esas alır. Kullanıcılar, kişisel verilerine ilişkin başvuru ve taleplerini aşağıda yer alan iletişim kanalları üzerinden firmamıza iletebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin talepler; mevzuatta öngörülen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.

Politika Değişiklikleri

Firmamız, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası hükümlerini dilediği zaman web sitesinde yayınlamak suretiyle güncelleyebilir. Politika hükümleri değiştiği takdirde, güncellenen metin yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru, öneri ve talepleriniz için [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya aşağıdaki iletişim bilgilerinden firmamıza ulaşabilirsiniz.

Firma Bilgileri

Firma Ünvanı: Nisan Pompa Teknolojileri San. ve Dış Tic. Ltd. Şti.
Marka / Web Sitesi: Hidrofor Dünyası - www.hidrofordunyasi.com
MERSİS No: 0631103781300001
Adres: Yakuplu Mah. 194. Sk. No: 22/2 Beylikdüzü / İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: 0536 774 9279