Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Bu metin, Nisan Pompa Teknolojileri San. ve Dış Tic. Ltd. Şti. tarafından işletilen Hidrofor Dünyası markası ve www.hidrofordunyasi.com internet sitesi kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Hakkında Genel Bilgilendirme

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, bundan sonra kısaca “KVKK” olarak anılacaktır. KVKK, 24 Mart 2016 tarihinde kabul edilmiş ve 7 Nisan 2016 tarihli 29677 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanmıştır. Kanunun bir kısmı yayımı tarihinde, bir kısmı ise 7 Ekim 2016 tarihinde yürürlüğe girmiştir.

Veri Sorumlusu Sıfatıyla Bilgilendirme

6698 sayılı KVKK uyarınca, Nisan Pompa Teknolojileri San. ve Dış Tic. Ltd. Şti. veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.

Kişisel verileriniz, bu metinde açıklanan amaçlar ve hukuki sebepler çerçevesinde; kaydedilebilir, saklanabilir, güncellenebilir, sınıflandırılabilir, mevzuatın izin verdiği durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir ve KVKK’da belirtilen şekillerde işlenebilir.

Kişisel Verilerinizin Ne Şekilde İşlenebileceği

6698 sayılı KVKK uyarınca, firmamız ile paylaştığınız kişisel verileriniz; tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilebilir.

Bu veriler; kaydedilerek, depolanarak, muhafaza edilerek, değiştirilerek, yeniden düzenlenerek, açıklanarak, aktarılarak, devralınarak, elde edilebilir hâle getirilerek, sınıflandırılarak veya kullanılmasının engellenmesi gibi yollarla işlenebilir.

KVKK kapsamında kişisel veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem “kişisel verilerin işlenmesi” olarak kabul edilir.

İşlenen Kişisel Veriler

Firmamız tarafından işlenebilecek kişisel veriler aşağıdakilerle sınırlı olmamak üzere şunlardır:

• Ad ve soyad,
• Firma unvanı,
• Telefon numarası,
• E-posta adresi,
• Fatura adresi,
• Teslimat adresi,
• Vergi dairesi ve vergi numarası,
• Sipariş bilgileri,
• Ödeme ve tahsilat bilgileri,
• Kargo ve teslimat bilgileri,
• Talep, şikâyet ve müşteri hizmetleri kayıtları,
• IP adresi,
• Çerez kayıtları,
• Site kullanım ve gezinme bilgileri,
• İletişim tercihleri,
• Teklif, sipariş ve satış sonrası destek süreçlerine ilişkin bilgiler.

Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Paylaştığınız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Ürün ve hizmetlerimizin sunulması,
• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
• Hidrofor, pompa, dalgıç pompa, arıtma sistemleri ve benzeri ürünlere ilişkin satış ve destek süreçlerinin yürütülmesi,
• Teklif taleplerinin değerlendirilmesi,
• Satış, teslimat, montaj yönlendirmesi ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,
• Fatura, irsaliye ve diğer yasal belgelerin düzenlenmesi,
• Ödeme ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Kargo, lojistik ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri ilişkileri ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin yönetilmesi,
• Ürün ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
• Kampanya, tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Elektronik ticaret faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Site güvenliğinin sağlanması,
• Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına karşı yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Uyuşmazlıkların çözümü ve hukuki süreçlerin takibi.

Kişisel verileriniz; başta 6698 sayılı KVKK olmak üzere, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu ve ilgili diğer mevzuat kapsamında işlenebilir.

Kişisel Verilerinizin Aktarılabileceği Kişi ve Kuruluşlar

Yukarıda belirtilen amaçlarla firmamız ile paylaştığınız kişisel verileriniz, mevzuata uygun olmak kaydıyla aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları,
• Bankalar ve ödeme kuruluşları,
• E-ticaret altyapı sağlayıcıları,
• Muhasebe ve finans hizmeti alınan kişi veya kuruluşlar,
• Tedarikçiler,
• İş ortakları,
• Teknik servis ve satış sonrası hizmet sağlayıcıları,
• Yazılım, sunucu, barındırma ve bilişim hizmeti sağlayıcıları,
• Hukuk, danışmanlık ve denetim hizmeti alınan kişi veya kuruluşlar,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• Mahkemeler, icra daireleri ve diğer yasal merciler.

Kişisel verileriniz, yalnızca işin gerektirdiği ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak üçüncü kişilerle paylaşılır.

Kişisel Verilerinizin Toplanma Şekli

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanabilir:

• www.hidrofordunyasi.com internet sitesi,
• Üyelik ve sipariş formları,
• İletişim ve teklif talep formları,
• Telefon görüşmeleri,
• E-posta yazışmaları,
• WhatsApp veya benzeri iletişim kanalları,
• Sosyal medya hesapları,
• Fiziki mağaza, depo veya ofis ziyaretleri,
• Fatura, irsaliye, sipariş formu ve benzeri ticari belgeler,
• Kargo ve teslimat süreçleri,
• Banka ve ödeme altyapıları,
• Çerezler ve benzeri dijital takip teknolojileri,
• Müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek süreçleri.

Kişisel verileriniz; sözlü, yazılı, fiziki veya elektronik ortamda, otomatik ya da otomatik olmayan yollarla elde edilebilir.

KVKK Yürürlüğe Girmeden Önce Elde Edilen Kişisel Veriler

KVKK’nın yürürlük tarihi olan 7 Nisan 2016 tarihinden önce; üyelik, elektronik ileti izni, ürün veya hizmet satın alma, teklif talebi, müşteri ilişkileri veya diğer hukuka uygun yollarla elde edilmiş kişisel verileriniz de işbu politika kapsamında ve mevzuata uygun şekilde işlenebilir ve muhafaza edilebilir.

Kişisel Verilerinizin Yurt Dışına Aktarılması

Kişisel verileriniz, kural olarak Türkiye’de saklanır ve işlenir. Ancak e-ticaret altyapısı, sunucu, yazılım, bulut hizmetleri, e-posta, ödeme altyapısı, analiz veya reklam hizmetleri gibi bazı dijital hizmetlerin yurt dışı bağlantılı olması halinde kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olmak kaydıyla yurt dışındaki hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

Bu aktarım, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.

Kişisel Verilerin Saklanması ve Korunması

Kişisel verileriniz, firmamız nezdinde bulunan sistemlerde, veri tabanlarında, fiziki ve dijital arşivlerde gizli olarak saklanır.

Firmamız, KVKK’nın 12. maddesi gereğince kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, kişisel verilere hukuka aykırı şekilde erişilmesini engellemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

Bu kapsamda firmamız; erişim yetkilendirmesi, şifreleme, güvenli ödeme altyapısı, yazılımsal güvenlik önlemleri, fiziksel güvenlik önlemleri, kayıt ve denetim süreçleri gibi tedbirler uygulayabilir.

Kişisel verilerin hukuka aykırı yollarla üçüncü kişiler tarafından elde edildiğinin öğrenilmesi halinde, durum ilgili mevzuata uygun olarak Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na ve ilgili kişilere bildirilebilir.

Kişisel Verilerin Güncel ve Doğru Tutulması

KVKK’nın 4. maddesi uyarınca, kişisel verilerin doğru ve gerektiğinde güncel olması esastır. Bu nedenle müşterilerimizin, üyelerimizin ve kullanıcılarımızın firmamızla paylaştıkları bilgilerin doğru ve güncel olması önemlidir.

Kullanıcılar, üyelik bilgilerini web sitesi üzerinden güncelleyebilir veya gerekli durumlarda firmamızla iletişime geçerek bilgilerinin düzeltilmesini talep edebilir.

6698 Sayılı KVKK Uyarınca Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahipleri, firmamıza başvurarak kendileriyle ilgili aşağıdaki hakları kullanabilir:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesi kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Veri Sorumlusu Bilgileri

Veri Sorumlusu: Nisan Pompa Teknolojileri San. ve Dış Tic. Ltd. Şti.
Marka / Web Sitesi: Hidrofor Dünyası - www.hidrofordunyasi.com
MERSİS No: 0631103781300001
Adres: Yakuplu Mah. 194. Sk. No: 22/2 Beylikdüzü / İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: 0536 774 9279

Başvuru ve İletişim

Kişisel veri sahipleri, KVKK kapsamındaki soru, görüş ve taleplerini aşağıdaki iletişim kanallarından firmamıza iletebilir:

E-posta: [email protected]
Telefon: 0536 774 9279
Adres: Yakuplu Mah. 194. Sk. No: 22/2 Beylikdüzü / İstanbul

Başvurular, ilgili mevzuatta belirtilen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.